Consultor de Serviços a Clientes

Número de sol.: 259350
Categoría: Client Service
Fecha de publicación: December 19, 2024

Ubicación del puesto de trabajo: São Paulo, São Paulo, BR

Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Congratulamo-nos com suas ideias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao ADP.

Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Conhecimento crítico, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientação a resultados e responsabilidade social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.

Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time!!!

RESPONSABILIDADES

Gerenciar os tickets para resolver dúvidas e preocupações dos clientes
Ser o responsável por dar respostas e soluções aos clientes quanto ao sistema Celergo
Interagir com as equipes técnicas da ADP para fornecer a solução ao cliente
Organizar reuniões com clientes para acompanhamento de questões complexas
Garantir os padrões de qualidade e os prazos estipulados.
Garantir o cumprimento dos cronogramas atribuídos de acordo com o calendário.
Executar relatórios de controle necessários.

QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS

Formação: superior completo
Experiência em posições de atendimento a clientes
Inglês avançado para conversação
Habilidade para atendimento a clientes

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana

“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

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Por qué ADP

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Somos un líder mundial en tecnología de recursos humanos, que ofrece lo último en inteligencia artificial y nómina mejorada de aprendizaje automático, impuestos, recursos humanos, beneficios y mucho más. Creemos que nuestra gente marca la diferencia en el cultivo de una cultura inclusiva y realista que acoge las ideas, fomenta la innovación y valora la pertenencia.

Obtenga más información sobre diversidad, equidad e inclusión en ADP en nuestro canal de YouTube.

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¿No es esto de lo que se trata la vida? ¿Encontraste algo significativo que te encanta hacer en un lugar en el que disfrutas? ADP puede darle esa oportunidad.