Consultor de Serviços a Clientes
Número de sol.: 259350
Categoría: Client Service
Fecha de publicación: December 19, 2024
Categoría: Client Service
Fecha de publicación: December 19, 2024
Ubicación del puesto de trabajo: São Paulo, São Paulo, BR
Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Congratulamo-nos com suas ideias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao ADP.
Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Conhecimento crítico, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientação a resultados e responsabilidade social.
Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.
Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.
Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time!!!
RESPONSABILIDADES
- Gerenciar os tickets para resolver dúvidas e preocupações dos clientes
- Ser o responsável por dar respostas e soluções aos clientes quanto ao sistema Celergo
- Interagir com as equipes técnicas da ADP para fornecer a solução ao cliente
- Organizar reuniões com clientes para acompanhamento de questões complexas
- Garantir os padrões de qualidade e os prazos estipulados.
- Garantir o cumprimento dos cronogramas atribuídos de acordo com o calendário.
- Executar relatórios de controle necessários.
QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS
- Formação: superior completo
- Experiência em posições de atendimento a clientes
- Inglês avançado para conversação
- Habilidade para atendimento a clientes
O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana
“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”
Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
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Por qué ADP
Nuevos empleos:
Así es como luce ADP
¿No es esto de lo que se trata la vida? ¿Encontraste algo significativo que te encanta hacer en un lugar en el que disfrutas? ADP puede darle esa oportunidad.
Esto es lo que nuestra gente anda diciendo…
“Es una compañía motivadora, cree que sus ideas y contribuciones son valiosas. Le ayuda en el crecimiento personal y professional, en cada momento se aprende algo nuevo, nada es rutina … Estoy enamorada de esta empresa!”
Thays Cunha
Gerente de Serviço, Service Delivery
Say hello and stay connected.
Another
brilliant day.
Compliments
of you.
Challenges & rewards
We’re reimagining what it means to work, and doing so in profound ways. At ADP, we are always creating with people in mind. Starting with our own.
#ReimagineWork
We welcome big-thinking people who can amplify wisdom, accelerate progress, and embrace change. People who expect more out life. Like a company you can be proud of, and a home life that is in balance with your needs.
We believe in who you are, what you know and where you hope to go with your career. Our strengths-based leadership approach will value what you do best and let you shine.
Sales, Client Service, Implementation, Technology and more. All as equally amazing.
From France to Fiji and all points in between. Great places to live and #ReimagineWork with ADP.
ADP is proud to be named to the FORTUNE Magazine “World’s Most Admired Companies®” list for 14 consecutive years. Every day we strive to create a better way to work for the 39 million people we impact around the world. All while fostering a one-of-a-kind culture for our 58,000 associates, so everyone can #WorkHappy.
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This is what ADP looks like.
Isn’t this what life is all about? Finding something meaningful that you love doing in a place you enjoy doing it? ADP can give you that opportunity.
Watch our associates talk about what it’s like to work at ADP.
