Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue

Numéro de poste vacant: 6011540706252024
Catégorie: Client Service
Date de publication: December 20, 2024

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Lieu de travail: Montreal, QC, CA

ADP recrute un(e) Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue

Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?

Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. 

En tant que Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue vous renforcez la connexion avec les clients par l’intermédiaire des services et de la consultation. Le titulaire de ce poste gère les relations stratégiques avec les personnes-ressources de la haute direction chez le client, établit et met en œuvre une stratégie RH et influence efficacement l’orientation en ce qui a trait aux besoins actuels et futurs en capital humain au sein de l’organisation du client. Les clients externes varient en termes de taille, d’employés et couvrent une grande variété de secteurs et de niveaux d’expérience en ressources humaines.

Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise de travailler avec le support technique interne, les différents départements de production et les autres centres de services ADP, si nécessaire, pour amener des solutions. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement.

À propos d’ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d’une culture inclusive qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise le sentiment d’appartenance. Nous servons plus d’un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 62 000 associé(e)s à l’échelle mondiale. Grâce au talent, à l’engagement et à l’authenticité de nos associé(e)s d’ADP partout dans le monde, nous avons mérité les éloges de certaines des entités les plus respectées de l’industrie pour être l’un des meilleurs employeurs. Pour n’en citer que quelques-uns, nous avons été reconnus à titre de meilleur employeur dans la région du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube : http://adp.careers/DEI_Videos

Prêt à faire votre marque?  Posez votre candidature maintenant! 

Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP, visitez le site :
Emplois au service client chez ADP – Carrières au service client chez ADP – Assistance client ADP

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle :

Agir à titre de leader éclairé au sein de l’environnement RH et en ce qui a trait à l’expansion commerciale de l’organisation.
Fournit des consultations et des conseils stratégiques en matière de ressources humaines au niveau de la direction à un portefeuille de clients assigné en tant que membre d’une équipe de professionnels des ressources humaines qui se concentrent en externe sur l’obtention de résultats commerciaux pour la proposition de valeur RH et l’organisation HRO.
Connaître la vision de l’entreprise, ses valeurs, sa stratégie et ses facteurs opérationnels, et établir des relations productives dans le but d’offrir des solutions de RH durables.
Travailler avec des partenaires de vente, des gestionnaires des relations clients et des partenaires d’opérations pour élaborer, livrer et mettre en œuvre des solutions en fonction de la proposition de valeur en matière d’impartition.
Agir à titre de personne-ressource auprès des clients en cas de recours hiérarchique et adopter une approche proactive et consultative en utilisant chaque point de contact avec le client comme une occasion de créer de la valeur pour lui, non seulement en fournissant des renseignements sur les meilleures pratiques en RH, mais aussi en définissant et en communiquant les renseignements relatifs aux produits, fonctions et caractéristiques des solutions de RH pouvant contribuer à la réponse aux besoins immédiats du client, en plus de soutenir stratégiquement ses besoins à long terme.
Se conformer aux politiques et aux procédures internes pour réduire le plus possible les risques et la responsabilité d’ADP. Être capable de passer d’un champ de compétence à un autre, et ce, de façon rapide et efficace, le domaine des ressources humaines étant très vaste.
Collaborer avec les clients pour améliorer et optimiser les meilleures pratiques RH afin de relever des défis RH spécifiques, d’améliorer les processus RH et d’améliorer leur efficacité organisationnelle globale.
Participer aux projets de RH attribués pour améliorer les connaissances et le savoir-faire en RH, y compris, dans les domaines suivants : recherches approfondies en RH, développement de formations en RH, mise au point d’améliorations aux produits et travail avec plusieurs niveaux de solutions de RH, dans le but d’aider à résoudre des problèmes multiples complexes pour les clients.
Fournir des commentaires et des suggestions sur les produits, les problèmes, les processus et les procédures pour améliorer l’efficacité et l’amélioration continue.
Développer du contenu lié aux RH et animer des webinaires pour de grands groupes de clients actuels et potentiels.
Servir de chef d’équipe, avec la capacité de répartir le travail

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires 

Diplôme de premier cycle en RH, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; la maîtrise est un atout
Titre de professionnel en ressources humaines : CRHA, CHRL ou expérience équivalente requise
Au moins 8 années de responsabilités accrues dans un professionnel des ressources humaines de niveau supérieur (généraliste/HRBP) et expérience professionnelle préférée ou rôles de conseil en ressources humaines, au sein d’une grande organisation mondiale.
Avoir des connaissances et une expérience approfondies dans l’élaboration de stratégies et de feuilles de route RH, notamment en matière de rémunération, de talents, d’engagement des employés, de gestion des performances, ainsi que d’apprentissage et de développement.
Le bilinguisme anglais/français est obligatoire

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

Sens aigu des affaires pour aligner les objectifs commerciaux et les stratégies RH sur les objectifs organisationnels afin de maximiser la valeur actionnariale
Expérience d’influence, d’engagement et de collaboration avec des dirigeants/dirigeants et des parties prenantes.
Excellentes capacités de diagnostic et bonnes aptitudes pour l’évaluation des options/possibilités et la recommandation de solutions à des problèmes complexes et multidimensionnels
Familiarisé avec le développement et l’application de méthodologies de gestion du changement pour assurer une mise en œuvre réussie des stratégies RH.
Personne fortement orientée sur l’action et ayant une bonne capacité à agir avec empressement
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Capacités développées en matière de conseil
Aptitudes pour la résolution rapide de conflits et pour l’offre de solutions/résultats présentant des avantages pour toutes les parties
Solides aptitudes en négociation, excellentes capacités d’influence et bonnes compétences en gestion de projets
Intérêt pour l’établissement et la gestion de relations efficaces et capacité à gagner rapidement la confiance des dirigeants d’entreprise
Personne tenace, ingénieuse, flexible et capable de s’adapter
Bonnes connaissances techniques et expérience en tant que gestionnaire des RH ayant fait ses preuves en matière d’élaboration et d’offre de solutions de RH à valeur ajoutée

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ : 

Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(ses).

Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.

Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.  
Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant!

Jobs.adp.ca

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP s’engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s’engage en outre à offrir des opportunités d’emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état civil, le statut d’ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d’ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s’y limiter, les qualifications, l’expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel.

Éthique chez ADP : Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement.

Éthique chez ADP: Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.

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Pourquoi choisir ADP

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Nous sommes un leader mondial de la technologie des ressources humaines, offrant les dernières avancées en matière d’IA et d’apprentissage automatique en matière de paie, de fiscalité, de ressources humaines, d’avantages sociaux et bien plus encore. Nous croyons que nos employés font toute la différence en cultivant une culture inclusive et terre-à-terre qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise l’appartenance.

En savoir plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube.

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Voici à quoi ressemble la vie chez ADP

N’est-ce pas ce qui compte, dans la vie? Trouver quelque chose qui est important pour vous et que vous aimez faire dans un endroit où vous vous sentez bien? ADP vous donne cette possibilité.

group of volunteer ADP associates in white T-shirts and red hardhats

two ADP associates seated behind donation table covered with coins and dollar bills

Voici ce que notre personnel dit.

“C’est génial de venir travailler ici et de ne pas simplement s’asseoir et dire; « je vais répondre au téléphone ». En fait, j’instruis les clients, faisant en sorte que leur expérience soit agréable, et ce sans effort. Quand vous prenez le temps de les instruire, ils sont tellement reconnaissants. Je me suis fait beaucoup de contacts personnels.”

Nina
Client Support Consultant

Vidéo standard
Vidéo avec la description audio

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ADP Service and Implementation Team Insights video.

Lire la transcription du vidéo

ADP Sales – Why Come, Why Stay

[TEXT] ADP Voice of Sales: Why Come, Why Stay

[MUSIC PLAYING]

[JULIANNA, CENTRIC, DISTRICT MANAGER] My job first out of college was a sales job. I was definitely not given the right tools for success.

[ROMARR, ASSOCIATE SALES MANAGER] First job out of college, I did some consulting with my fraternity. Loved it. It was great. The pay wasn't exactly the greatest. And I wanted to come back to my hometown. ADP was just kind of a way to get back here, make a little bit more money. It was not supposed to be a be-all, end-all situation.

[CAT, VICE PRESIDENT, ADP] I actually worked for a competitor. So I had been in the industry for about five years before coming to ADP. And I had an acquaintance that worked for ADP. And she had gotten promoted, and reached out to me and said, I need you to come work for me. And I kind of laughed it off because I had been doing well working for my competitor.

[CHRISTOPHER, SALE EXECUTIVE, ADP] Graduated high school at 18. Immediately joined the Air Force, where I spent four years. I joined the Air National Guard, did another six years there. And then subsequently became a police officer. My career kind of got cut short there, so I took some time off. I went to school full-time in my 30s. And then ultimately took a job with ADP.

[LAUREN, SALES EXECUTIVE, ADP] I'd worked in the start-up space for a while. So I had some sales experience, but never with an established company.

[JULIANNA] I was just looking on LinkedIn, and I saw the opening for ADP Outside Sales. And I was like, you know what? I'm just going to do it. And I am so, so thankful that I took that plunge.

[ROMARR] I just fell in love with the atmosphere. Coming from an athletic background, the sales environment and the culture that's built at ADP, it motivates you to always want to win. There is always an opportunity for you to be coached to be better. That's what's kept me, now going into my sixth year.

[CAT] I love payroll. I love HCM. And for me, to work for the best of the best, work for the culture that is ADP, it was literally a no-brainer.

[CHRISTOPHER] When I initially got hired by ADP, I had wanted to get into sales previously. And to find an entry-level position in sales that was going to give you all the tools that you needed with really competitive compensation, ADP was it. I didn't know much about ADP at the time, but I found out quickly, within my first few weeks, that the culture was magnificent. The people were just unbelievable. The training program was second-to-none. They really set you up for success from day one.

[LAUREN] Sometimes I'm asked, why have you stayed at ADP so long? I firmly believe that the grass is greener where you water it. And I think that ADP has provided me a safe space to be able to cultivate my career, be able to grow, be able to push myself and challenge myself. And for anyone that's looking to start their sales career, I would absolutely recommend working at ADP.

[MUSIC PLAYING]

[TEXT] Ready to #MakeYourMark in ADP Sales? Visit adp.com/careers

[LOGO] ADP, Always Designing for People.

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Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez ADP :ADP affirme que l'inégalité est préjudiciable à nos associés, à nos clients et aux communautés que nous servons. Notre objectif est d'impacter un changement durable à travers nos actions. Ensemble, nous nous unissons pour l'égalité et l'équité. ADP s'engage à l'égalité des chances en matière d'emploi indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris: race, couleur, informations génétiques, croyance, origine nationale, religion, sexe, orientation affective ou sexuelle, identité ou expression de genre, statut d'étranger légal, ascendance, âge, état matrimonial , ou le statut d'ancien combattant protégé et ne discriminera personne sur la base d'un handicap. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction du mérite personnel, des qualifications, de l'expérience, des capacités et des performances professionnelles.

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