Soutien à la production – temps partiel / Production Support – Part time
Numéro de poste vacant: 6012297005212025
Catégorie: Client Service
Date de publication: June 9, 2025
Catégorie: Client Service
Date de publication: June 9, 2025
Lieu de travail:: , , CA
ADP recrute un Soutien à la production – temps partiel
- Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
- Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
- Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?
Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.
En tant que Soutien à la production – temps partiel, vous serez responsable de soutenir le Programme de remises aux tiers d’Impartition des ressources humaines. Il effectuera toutes les tâches requises comme le partage, la mise en lot, le tri, l’assemblage, la mise en sac et la répartition, en fonction des spécifications, de l’emplacement, de l’horaire et du réseau convenus. Le candidat retenu devra travailler en étroite collaboration avec l’équipe de l’Exploitation de HRO afin de garantir la meilleure expérience client.
Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Par conséquent, vous serez fier(ère) des notes d’évaluation au niveau de votre service à la clientèle.
Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant!
Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service client chez ADP, visitez le site : Emplois au service client chez ADP – Carrières au service client chez ADP – Assistance client ADP
CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités
- Recueillir et organiser les documents de l’équipe de l’Exploitation de HRO. Les documents doivent être associés au chèque approprié et envoyés au bon destinataire.
- Assurer le suivi des dossiers de HRO afin de veiller à ce que les articles soient envoyés rapidement.
- Soutenir les activités de livraison et de réception, y compris la création de lettres de transport par messagerie et la gestion du courrier de Postes Canada à l’aide d’une machine à traiter le courrier.
- Mettre à jour les données dans le portail du service de production dans les meilleurs délais et avec précision.
- S’assurer que les niveaux de service prédéfinis sont respectés relativement au délai de traitement du sac de chèques liés à la paie normale à venir.
- Répondre aux demandes urgentes de l’équipe de direction de l’Exploitation de HRO.
- Enquêter au sujet des articles égarés ou retardés auprès des vendeurs.
- Acheminer rapidement à un niveau supérieur les situations problématiques au coordonnateur ou au chef d’équipe.
- Assurer le suivi et la gestion des stocks utilisés pour soutenir les activités liées au courrier sortant et à la messagerie.
- Effectuer toute autre tâche attribuée.
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires
- Une à deux années d’expérience de travail pertinente.
- Minutie et grande précision à l’égard des chiffres.
- Bonnes compétences de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Capacité à saisir des données exactes (numériques et alphanumériques).
- Bonne capacité à utiliser le matériel de bureau et bonne connaissance de la suite Microsoft Office et d’Adobe.
- Très bonne maitrise du français et de l’anglais
- Diplôme d’études secondaires (au minimum).
- Soulever plus de 5 lb (2,6 kg).
- Ce poste est à temps-partiel
* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.
LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées
- Capacité éprouvée à travailler au sein d’une équipe.
- Environnement de travail standard, longues périodes en position assise, lecture et utilisation d’un ordinateur.
VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :
- Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
- Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
- Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(ses).
- Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
- Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
- Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
- Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.
Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant!
À propos d’ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l’administration du temps, des impôts et des avantages sociaux et un leader en matière de services d’externalisation des activités, d’analytique et d’expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idées, encourage l’innovation et l’appartenance aux valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.
Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d’emploi chez ADP : ADP s’est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s’est également engagée à offrir des possibilités d’emploi égales sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légitime, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant protégé ou l’invalidité. Les décisions d’embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d’ADP et le mérite du candidat, y compris, mais sans s’y limiter, les qualifications, l’expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement au travail.
Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel défende nos valeurs avec le plus haut niveau d’intégrité et agisse d’une manière qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture d’ADP et notre ensemble complet de valeurs.
ADP is hiring a Production Support – Part time
- Are you looking to grow your career in an agile, dynamicenvironment with plenty of opportunities to progress?
- Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities?
- Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?
Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?
In this role, you will…
As a Production Support – Part time, you will support the Human Resourcing Outsourcing Third Party Remittance program. Performs all required splitting, batching, sorting, assembly, bagging, and dispatch duties, to agreed specifications, location, time, and channel. This position works closely with the HRO Operations team to ensure the best Client experience.
To thrive in this role, you must be comfortable working in a metrics-driven environment. You are eager to learn and adapt well to change. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand and take action on. As a result, your client satisfaction scores make you proud. Pace should not scare you. We also have a healthy dose of fun. Not only can you find a career here, but friendships that last in a company that values inclusion.
Ready to #MakeYourMark? Apply now!
To learn more about careers in Client Service at ADP, visit:
https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/client-service/
What you’ll do: Responsibilities
What you can expect on a typical day:
- Collects and organizes documentation from HRO operations team. Documentation is matched with the appropriate cheque and sent to the required addressee.
- Monitor HRO folders to ensure items are sent out in a timely manner
- Support shipping/receiving activities including courier waybill creation and Canada Post mail by operating mail machine.
- Update data in the Production Portal timely and accurately
- Ensures SLA is met for cheque turnaround for regular incoming payroll bag
- Action time sensitive requests from the HRO Operations Leadership team
- Investigate missing or delayed items to vendors.
- Escalates problem situations or issues in a timely manner to the coordinator or team leader.
- Monitor and Manage inventory used to support all mail out and courier activities.
- Other responsibilities as assigned.
TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements
- 1 or 2 years relevant business experience
- Detail oriented, high accuracy with figures
- Good communication skills, both written and spoken.
- Accurate data entry skills (numeric and alpha-numeric)
- Intermediate proficiency in Office equipment, Microsoft suite, and Adobe
- English/French Bilingualism is Mandatory
- Minimum High school graduate
- Lifting of 5lbs +
- This position is part-time
*Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP’s headquarters and international sites.
Bonus points for these: Preferred Qualifications
- Demonstrated ability to work in a team environment.
- Standard office environment, extended periods of sitting, reading and computer use.
YOU’LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:
- Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
- Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
- Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
- Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
- Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
- Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
- Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
What are you waiting for? Apply today!
Jobs.adp.ca
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
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Un aperçu d’ADP
Voici ce que notre personnel dit…
“It’s cool to come here and not just sit here and say, ‘I’m going to answer phone calls.’ I’m actually educating the client, making it an easy and effortless experience for them. When you spend the time to educate them, they are so grateful. I’ve made a lot of personal connections.”
Nina
Client Support Consultant
