Analyste fonctionnel SIRH GTA
Numéro de poste vacant: 6012444208222025
Catégorie: Client Service
Date de publication: September 1, 2025
Catégorie: Client Service
Date de publication: September 1, 2025
Lieu de travail:: Tunis, Tunis, TN
Analyste Fonctionnel SIRH GTA
ADP recrute un Analyste Fonctionnel SIRH pour l’activité Gestion du temps et d’activité.
- Cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique et inclusive et travailler dans une culture de collaboration ?
- Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière chez un leader mondial reconnu et réputé ?
- Cherchez-vous à vivre une expérience marquante ?
Oui ? …Continuez à lire et découvrez par vous-même !
En tant que Analyste Fonctionnel SIRH dans l’activité Gestion du temps et d’activité, vous aurez pour mission la gestion d’un portefeuille/demandes clients et ce à travers la mise à jour du Système d’Information. Votre responsabilité consiste à garantir l’excellence du service et la satisfaction client.
Ce que vous devez connaitre sur ADP : Nous croyons que les grandes entreprises sont bâties par des gens formidables, pour des gens formidables.
ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l’échelle mondiale afin d’aider leurs employés à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à développer leur talent.
Ce que vous allez faire : Vos Responsabilités
Le bon déroulement de la production
- Evoluer du SI (Système d’Information) suivant les besoins clients.
- Accompagner des clients internes/externes dans l’utilisation des outils mis à votre disposition.
- Participer à l’automatisation de la production de la paie.
- Maintenir des outils SIRH : Gestion du temps et d’activité.
- Gérer votre charge en respectant les objectifs (Productivité, qualité et délais) pour garantir la satisfaction client.
- Respecter les process définis et participer activement dans leur évolution.
- Mettre en œuvre et maintenir les outils du contrôle.
La collaboration quotidienne
- Travailler chaque jour avec des clients internes/externes et établir de bonnes relations avec eux.
- Partager tout type d’information avec vos pairs, les fonctions supports, les vis-à-vis et votre hiérarchie dans le but d’assurer la continuité et l’excellence de service.
- Participer activement dans les réunions de production journalières.
Pour réussir dans ce rôle : Qualifications requises
- Formation académique : Vous êtes de formation Bac+3 ou plus en Informatiques appliqué à la gestion ou diplôme équivalent.
- Compétences techniques : vous possédez de bonnes connaissances en Algorithme et en manipulation des bases des données.
- Positif et autonome : Vous êtes optimiste et persévérant ; vous savez bien gérer votre temps et présenter vos idées de manière claire et professionnelle que ce soit en personne, par écrit, ou par téléphone ; vous êtes capable de gérer les situations difficiles.
- Apprentissage continu: Vous apprenez toujours de nouvelles choses, vous vous développez et vous travaillez sur l’amélioration continue.
- Travail en équipe:Vous êtes apte à participer à l’atteinte des objectifs partagés, à collaborer avec les autres et à privilégier la réussite du groupe.
- Esprit d’innovation :Vous sortez des sentiers battus et transformez les problèmes en solutions, les idées en actions et les plans en résultats et vous êtes prêt à tout type de changement.
- Gestion émotionnelle : Vous êtes empathique, vous possédez une bonne résistance au stress et faite preuve à la fois d’assurance et de pédagogie.
- Compétences linguistiques : Vous avez d’excellentes compétences en communication en langues française (écrite/verbale).
La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent :
- L’habitude à travailler dans un environnement structuré, basé sur la performance tout en démontrant des normes éthiques élevées.
- L’agilité dans l’apprentissage.
- La capacité à gérer des projets.
- Les compétences en communication en langue anglaise écrite et verbale.
En rejoignant ADP, vous pourrez :
- Développer vos forces et laisser votre trace
- Aimer ce que vous faites
- Vivre une expérience marquante
- Participer dans des activités internes passionnantes
- Rejoindre une entreprise qui s’engage à donner en retour
- Concilier vie privé – vie professionnelle
- Vous concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être.
A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We’ve received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
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Un aperçu d’ADP
Au fond, n’est-ce pas cela la vie ? Trouver une activité que l’on aime faire et que l’on peut faire dans un lieu qui nous plaît ? ADP peut vous donner cette opportunité.
Voici ce que notre personnel dit…
“J’apprécie d’arriver au travail et de ne pas simplement me dire : « je vais répondre à des appels ». En réalité, j’informe le client, et je fais en sorte que cela se passe le mieux possible pour lui. Lorsque vous passez du temps à leur expliquer les choses, les clients sont toujours reconnaissants. J’ai créé beaucoup de liens comme ça.”
Nina
Client Support Consultant
