Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue / HR Executive Consultant, Bilingual
Nr oferty: 6011540706252024
Kategoria: Client Service
Data zamieszczenia: December 20, 2024
Kategoria: Client Service
Data zamieszczenia: December 20, 2024
Miejsca pracy: Montreal, QC, CA
ADP recrute un(e) Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue
- Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
- Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
- Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?
Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.
En tant que Conseiller(e) de direction en RH, Bilingue vous renforcez la connexion avec les clients par l’intermédiaire des services et de la consultation. Le titulaire de ce poste gère les relations stratégiques avec les personnes-ressources de la haute direction chez le client, établit et met en œuvre une stratégie RH et influence efficacement l’orientation en ce qui a trait aux besoins actuels et futurs en capital humain au sein de l’organisation du client. Les clients externes varient en termes de taille, d’employés et couvrent une grande variété de secteurs et de niveaux d’expérience en ressources humaines.
Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise de travailler avec le support technique interne, les différents départements de production et les autres centres de services ADP, si nécessaire, pour amener des solutions. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement.
À propos d’ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d’une culture inclusive qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise le sentiment d’appartenance. Nous servons plus d’un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 62 000 associé(e)s à l’échelle mondiale. Grâce au talent, à l’engagement et à l’authenticité de nos associé(e)s d’ADP partout dans le monde, nous avons mérité les éloges de certaines des entités les plus respectées de l’industrie pour être l’un des meilleurs employeurs. Pour n’en citer que quelques-uns, nous avons été reconnus à titre de meilleur employeur dans la région du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube : http://adp.careers/DEI_Videos
Prêt à faire votre marque? Posez votre candidature maintenant!
Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service à la clientèle chez ADP, visitez le site :
Emplois au service client chez ADP – Carrières au service client chez ADP – Assistance client ADP
CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités
Ce à quoi ressemble une journée habituelle :
- Agir à titre de leader éclairé au sein de l’environnement RH et en ce qui a trait à l’expansion commerciale de l’organisation.
- Fournit des consultations et des conseils stratégiques en matière de ressources humaines au niveau de la direction à un portefeuille de clients assigné en tant que membre d’une équipe de professionnels des ressources humaines qui se concentrent en externe sur l’obtention de résultats commerciaux pour la proposition de valeur RH et l’organisation HRO.
- Connaître la vision de l’entreprise, ses valeurs, sa stratégie et ses facteurs opérationnels, et établir des relations productives dans le but d’offrir des solutions de RH durables.
- Travailler avec des partenaires de vente, des gestionnaires des relations clients et des partenaires d’opérations pour élaborer, livrer et mettre en œuvre des solutions en fonction de la proposition de valeur en matière d’impartition.
- Agir à titre de personne-ressource auprès des clients en cas de recours hiérarchique et adopter une approche proactive et consultative en utilisant chaque point de contact avec le client comme une occasion de créer de la valeur pour lui, non seulement en fournissant des renseignements sur les meilleures pratiques en RH, mais aussi en définissant et en communiquant les renseignements relatifs aux produits, fonctions et caractéristiques des solutions de RH pouvant contribuer à la réponse aux besoins immédiats du client, en plus de soutenir stratégiquement ses besoins à long terme.
- Se conformer aux politiques et aux procédures internes pour réduire le plus possible les risques et la responsabilité d’ADP. Être capable de passer d’un champ de compétence à un autre, et ce, de façon rapide et efficace, le domaine des ressources humaines étant très vaste.
- Collaborer avec les clients pour améliorer et optimiser les meilleures pratiques RH afin de relever des défis RH spécifiques, d’améliorer les processus RH et d’améliorer leur efficacité organisationnelle globale.
- Participer aux projets de RH attribués pour améliorer les connaissances et le savoir-faire en RH, y compris, dans les domaines suivants : recherches approfondies en RH, développement de formations en RH, mise au point d’améliorations aux produits et travail avec plusieurs niveaux de solutions de RH, dans le but d’aider à résoudre des problèmes multiples complexes pour les clients.
- Fournir des commentaires et des suggestions sur les produits, les problèmes, les processus et les procédures pour améliorer l’efficacité et l’amélioration continue.
- Développer du contenu lié aux RH et animer des webinaires pour de grands groupes de clients actuels et potentiels.
- Servir de chef d’équipe, avec la capacité de répartir le travail
POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires
- Diplôme de premier cycle en RH, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; la maîtrise est un atout
- Titre de professionnel en ressources humaines : CRHA, CHRL ou expérience équivalente requise
- Au moins 8 années de responsabilités accrues dans un professionnel des ressources humaines de niveau supérieur (généraliste/HRBP) et expérience professionnelle préférée ou rôles de conseil en ressources humaines, au sein d’une grande organisation mondiale.
- Avoir des connaissances et une expérience approfondies dans l’élaboration de stratégies et de feuilles de route RH, notamment en matière de rémunération, de talents, d’engagement des employés, de gestion des performances, ainsi que d’apprentissage et de développement.
- Le bilinguisme anglais/français est obligatoire
* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.
LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées
- Sens aigu des affaires pour aligner les objectifs commerciaux et les stratégies RH sur les objectifs organisationnels afin de maximiser la valeur actionnariale
- Expérience d’influence, d’engagement et de collaboration avec des dirigeants/dirigeants et des parties prenantes.
- Excellentes capacités de diagnostic et bonnes aptitudes pour l’évaluation des options/possibilités et la recommandation de solutions à des problèmes complexes et multidimensionnels
- Familiarisé avec le développement et l’application de méthodologies de gestion du changement pour assurer une mise en œuvre réussie des stratégies RH.
- Personne fortement orientée sur l’action et ayant une bonne capacité à agir avec empressement
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacités développées en matière de conseil
- Aptitudes pour la résolution rapide de conflits et pour l’offre de solutions/résultats présentant des avantages pour toutes les parties
- Solides aptitudes en négociation, excellentes capacités d’influence et bonnes compétences en gestion de projets
- Intérêt pour l’établissement et la gestion de relations efficaces et capacité à gagner rapidement la confiance des dirigeants d’entreprise
- Personne tenace, ingénieuse, flexible et capable de s’adapter
- Bonnes connaissances techniques et expérience en tant que gestionnaire des RH ayant fait ses preuves en matière d’élaboration et d’offre de solutions de RH à valeur ajoutée
VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :
- Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
- Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
- Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(ses).
- Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
- Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
- Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
- Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.
Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant!
Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP s’engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s’engage en outre à offrir des opportunités d’emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état civil, le statut d’ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d’ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s’y limiter, les qualifications, l’expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel.
Éthique chez ADP : Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.
ADP is hiring an HR Executive Consultant, Bilingual
- Are you looking to grow your career in an agile, dynamicenvironment with plenty of opportunities to progress?
- Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities?
- Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?
Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?
As an HR Executive Consultant, Bilingual, you’ll help strengthens the connection with clients through service and consultation. The role manages the strategic relationships with C-level client contacts; creating and executing HR strategy and effectively influencing the direction of current and future human capital needs within the client’s business. External clients range in size, employees, and span a wide variety of industries and levels of HR experience.
To thrive in this role, you must be comfortable working with internal technical support, various production departments and additional ADP Service hubs as needed to identify a resolution. You are eager to learn and adapt well to change. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand and take action on. As a result, your client satisfaction scores make you proud. You are a seasoned public speaker and are exceedingly comfortable when you are delivering talks or webinars as an HR Thought leader. Pace should not scare you.
A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We serve over 1 million clients in 140 countries with over 63,000 associates worldwide. Thanks to the talent, commitment, and authenticity of our ADP associates around the world, we’ve earned accolades from some of the industry’s most respected thinkers for being one of the best places to work. To name a few, we have been recognized as a Greater Toronto’s Top Employer 2024 by Mediacorp Canada and a Best Workplace for Innovators by Fast Company. Learn more about diversity, equity, and inclusion at ADP on our YouTube channel: http://adp.careers/DEI_Videos
Ready to #MakeYourMark? Apply now!
To learn more about careers in Client Service at ADP, visit:
https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/client-service/
What you’ll do: Responsibilities
What you can expect on a typical day:
- Act as a thought leader for the HR space and business development aspect of the organization.
- Provides executive-level strategic HR Consultation and advice to an assigned portfolio of clients as a member of a team of HR professionals who are externally focused on driving business results for the HR value proposition and the HRO organization.
- Understands the business vision, values, strategy and drivers, and creates productive partnerships to deliver sustainable HR solutions.
- Work with sales partners, relationship managers and operations partners to develop, deliver and execute on the HR outsourcing value proposition.
- Act as an escalation point for clients and adopts a proactive, consultative approach levering every client touchpoint as an opportunity to create value for the client by not just providing HR best practice information but also identifying and sharing information on HR Solutions products, features and capabilities that can help to address the client’s immediate HR needs as well as strategically support long terms needs.
- Adheres to internal policies and procedures to minimize risk and liability to ADP. Must be able to transition between a wide variety of HR competencies quickly and proficiently.
- Collaborate with clients on enhancing and optimizing HR best practices to address specific HR challenges, improve HR processes, and enhance their overall organizational effectiveness.
- Participates in assigned HR projects to increase HR knowledge and experience including but not limited to in depth HR research, development of HR training, development of product enhancements, and works with multiple levels of HR Solutions team to assist in resolving multiple complex HR issues for clients.
- Provide feedback and suggestions on products, issues, processes, and procedures to enhance efficiency and continuous improvement.
- Develop HR related content and facilitate webinars to large groups of current and prospective clients.
- Serve as Team Lead, with the ability to allocate work
TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements
- Undergraduate degree in HR, Business Administration or related field; Master’s Degree an asset.
- Human Resources Designation: CHRP, CHRL, CPHR or equivalent experience is required
- 8+ years in senior level HR professional or HR consulting roles within a large global organization
- Have in depth knowledge and experience building HR strategies and roadmaps including Compensation, Talent, Employee Engagement, Performance Management and Learning and Development
- English/French Bilingualism is mandatory.
*Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP’s headquarters and international sites.
Bonus points for these: Preferred Qualifications
- Strong business acumen to align both business objectives and HR strategies with corporate goals to maximize shareholder value.
- Experience influencing, engaging and collaborating with c-suite/executive leaders and stakeholders.
- Strong diagnostic skills followed by good ability to evaluate options/alternatives and develop recommendations for solutions to complex and multi-dimensional issues.
- Familiar with development and application of change management methodologies to ensure successful implementation of HR strategies
- Strong bias for action and keen sense of urgency
- Excellent verbal and written communication skills
- Developed consulting capabilities
- Skillful in resolving conflicts quickly and with win-win solutions/outcomes
- Solid negotiation and influencing abilities, coupled with strong project management skills.
- Adept at building and managing relationships effectively and be able to gain the confidence of business leaders quickly.
- Tenacity, resourceful, flexible and adaptable.
- Sound technical knowledge and experience as an HR Leader with proven track record of developing and delivering value-added HR solutions.
- Bilingual French/English required.
YOU’LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:
- Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
- Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
- Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
- Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
- Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
- Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
- Belong by joining one of our Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
What are you waiting for? Apply today!
Jobs.adp.ca
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
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Dlaczego ADP
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Tak właśnie wygląda ADP
Czy nie o to chodzi w życiu? O znalezienie czegoś, co ma znaczenie, co uwielbiasz robić i robienie tego w miejscu, które jest przyjazne? ADP może dać Ci tę możliwość.
Oto opinie naszych pracowników…
“It’s cool to come here and not just sit here and say, ‘I’m going to answer phone calls.’ I’m actually educating the client, making it an easy and effortless experience for them. When you spend the time to educate them, they are so grateful. I’ve made a lot of personal connections.”
Nina
Client Support Consultant
