Consultor de Serviços a Clientes
Número de req.: 259350
Categoria: Client Service
Data de publicação: December 19, 2024
Categoria: Client Service
Data de publicação: December 19, 2024
Local de trabalho: São Paulo, São Paulo, BR
Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Congratulamo-nos com suas ideias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao ADP.
Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Conhecimento crítico, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientação a resultados e responsabilidade social.
Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.
Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.
Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time!!!
RESPONSABILIDADES
- Gerenciar os tickets para resolver dúvidas e preocupações dos clientes
- Ser o responsável por dar respostas e soluções aos clientes quanto ao sistema Celergo
- Interagir com as equipes técnicas da ADP para fornecer a solução ao cliente
- Organizar reuniões com clientes para acompanhamento de questões complexas
- Garantir os padrões de qualidade e os prazos estipulados.
- Garantir o cumprimento dos cronogramas atribuídos de acordo com o calendário.
- Executar relatórios de controle necessários.
QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS
- Formação: superior completo
- Experiência em posições de atendimento a clientes
- Inglês avançado para conversação
- Habilidade para atendimento a clientes
O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana
“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”
Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.
Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.
At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.
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A ADP é assim
Eis o que o nosso pessoal está dizendo.
“É uma empresa motivadora, ela acredita em suas ideias e cada contribuição é valiosa.
Ela te ajuda no crescimento pessoal e profissional, em cada momento se aprende algo novo, nada é rotineiro…Sou apaixonada por essa empresa!”
Thays Cunha
Gerente de Serviço, Service Delivery
